滿庭芳床業｜床墊工廠Since 1985
量身訂製床墊
保固、保養、相關服務
業界唯一10年維修保固，床墊舒適度調整
客製化床墊保固保養服務
由滿庭芳床業所生產的「客製化床墊」，於保固期間正常使用之下若塌陷超過3公分(不含)，皆無償運回維修、或更換材料，這包括：
- 睡眠區的彈簧結構塌陷，請留意不包括無彈簧支撐的床沿區。
- 舒適層如面料、襯墊物如泡綿、記憶棉等材料使用後，水平床面高低差大於3公分(不含)以上。
床墊的四大項保固及保養維修服務內容
- 7日，退換保證
- 30日，舒適度調整服務保證
- 365日，換新保證
- 3650日，維修保證，舒適度調整服務
每一張滿庭方床墊的設計、製造、銷售、配送皆經由 ISO 9001 品質及 ISO 14001 環境管理程序驗證，每一張床都能夠溯源，只要是蒞臨滿庭芳床業工廠選購「客製化床墊」，都可享有滿庭芳的保固服務，這包括了業界唯一的【10年維修保固：舒適度調整】。
我們提供台灣床墊業界最完整的售後服務，其床墊側邊皆附有保固卡，或電子化後可直接掃描參閱以上各保固服務詳細內容，若您已選購多年且希望調整床墊舒適度或污漬換新，請與我們聯繫，經核對資料溯源無誤，便能取得後續保固服務。
專業流程，客製化床墊，
下列情況則不在保固範圍
- 任何批發、經銷、代工、庫存或特殊折扣之床墊。
- 因不當環境，如暴露於陽光、置於暖氣管及水槽旁、室內抽菸、通風不良等，造成材料變質等損壞。
- 因不當外力，如置於不平整的床架、使用者體重超過100公斤、重壓或跳躍等，造成的破損損壞。
- 因錯誤使用，如彎折、曝曬或清洗，造成材料變質、變形等損壞。
- 因過度不衛生的的汙染，如尿液、化學溶劑、抽菸等損壞。
- 屬於正常凹陷、正常回軟 (人體壓痕在 3 公分以內) 之情況，詳列說明於下方。
床墊正常凹陷與正常回軟？
正常凹陷：是指床墊經使用後，在未受壓時，床面上的凹陷壓痕。這是屬於面布及各式用料受擠壓而密實的現象，此為正常現象。
正常回軟：是指床墊經使用後，在未受壓時，床面看起來平整，但躺或坐的時候會感覺常受壓區域比較軟一點，此為正常現象。
3公分、4公分等標準，這類數值不能脫離床墊本身的結構直接一體適用。人體壓痕、材料正常回軟及使用後的變化，實際判定仍需要看床款結構、材料特性、使用時間及現場狀況。
例如國際品牌席夢思的部分床款，也會在保固條件中明確訂定一定程度的壓痕深度作為判定基準。這並不是代表達到該數值的床墊就是品質不好，而是不同床款本身就有不同的材料特性與判定方式。
材料與製程穩定，床墊才能有穩定且耐用的使用表現；但任何材料都仍然有它的物理特性，使用者的體重、睡眠習慣，以及隨著時間產生的身體變化，也都會影響實際的睡眠感受。
因此我們提供的「10年維修保固」，其中也包含舒適度調整服務。床墊送達後，如果未來使用一段時間，覺得目前的軟硬度已經不符合當下需求，都可以再與我們聯繫，我們會依床墊當時的狀況，評估是否能透過材料或結構調整來改善。
還有其他的突發狀況讓床墊受到損毀，如不小心打翻了咖啡，小朋友尿床或表面布料被勾破……等，我們可協助更換該損壞的部分，且依據您所選購床款的用料提供維修報價。
加上您的睡眠空間有不同的外在環境條件，好比過於潮濕，床墊裡的彈簧可能生鏽、泡棉類製品可能變質失去回彈性等；若您的床墊已使用多年，泡綿、乳膠製品可能氧化、或當時的布花可能不再生產，諸多可能仍需要等待我們的師傅處理後才能得知。